据中国医药报安徽讯  “没想到药监窗口的办事效率这么高，不到半个小时我就办好了药店名称变更手续，真是太感谢了。”日前，定远县民济药房的负责人单国彩从窗口工作人员手中接过经营许可证时，深有感触地说。这是滁州市食品药品监管局推行行政效能建设的一个缩影。近年来，滁州市局通过大力推进行政效能建设，重新塑造了监管部门的良好形象。在去年的滁州市市直机关效能建设评比中该局由三年前的倒数第四成为了“十佳”先进单位。
    三年前，滁州市局机关一名工作人员上班时玩电子游戏被市效能办暗访时发现，在当年效能建设综合评比中，该局在29个垂直管理单位中列倒数第四。面对这一被动局面，该局党组认真分析原因，查找自身存在的问题，并迅速掀起了“效能建设与解放思想”的大讨论，认真落实“关注民生，服务群众”的民生工程，同时积极争取地方党委政府的支持和认可，争取群众的信任，赢得了效能建设的主动权。
    为解决机关效能建设工作中存在的问题，该局开展了以“查工作状态，看工作日是否遵守上下班制度；查工作效率，看是否存在办事拖拉、推诿扯皮、人浮于事、互相掣肘的问题”等“六查六看”为主要内容的明察暗访活动。出台了涉及五个方面14项内容的《效能建设暗访方案》，聘请社会各界人员担任该局机关效能建设社会监督员，定期召开座谈会听取他们的意见和建议，并组成暗访组，多次对各单位效能建设行动开展情况进行了全方位明察暗访，发现问题及时通报，限期解决。
    精文简会是该局推进效能建设的又一举措。该局规定：严格控制以各种名义开会，能合并召开的会议合并开，凡未经审批的会议不得召开。在精简文件方面，一般材料不得超过1500字。这些规定执行以来，各类会议和收文、发文同比减少30％。
    为深入推进机关效能建设，该局还开通了“局长信箱”，联上了市长热线网，走进了“行风政风热线”，全方位接受群众投诉和建议，回复率100％，群众满意率达到了95％以上。同时，为满足群众对安全用药知识需求，该局还建立了网上假劣药品陈列室，24小时免费供市民学习下载，被群众称为“永不下课的课堂”。今年4月25日至8月6日，该局还开展了“百日提效”行动，有力促进了机关效能建设向纵深推进。
    随着效能建设的深入推进，滁州市局重新树立了食品药品监管系统的良好形象。2006年，该局在滁州市效能建设综合评比中位于29个垂直管理单位的第九名，比2005年的倒数第四名前进了17位；2007年该局荣获“安徽省食品药品监管系统效能建设先进单位”和“滁州市直机关效能建设‘十佳’先进单位”称号。