为进一步方便行政相对人办事，更好地为群众、企业提供服务，近日，对服务相对人因特殊原因无法在工作时间内办理或时间特别紧急的行政许可服务事项，江苏省镇江市食品药品监督管理局在驻该市行政中心食品药品监管窗口推行“预约服务”，在工作时间以外安排时间及人员为服务对象办理行政许可服务项目。 
    
    一是服务相对人可派人或通过电话提前向窗口进行预约，详细咨询许可流程、准备材料等内容。 
    
    二是窗口工作人员在接到预约服务后，当天予以答复，与服务相对人约定服务时间，提供联络方式，并向申请人履行一次性告知义务。 
    
    三是窗口在接到服务对象的有效预约后填写《预约服务登记表》，对预约服务事项进行登记，安排工作人员按预约时间在窗口等待办理。 
    
    四是对需要上门服务的，主动上门办理相关业务，为相对人提供热情便捷的服务。