宝鼎菜市场商户给二连浩特市食品药品监督管理局送来了感谢的锦旗

执法人员在宝鼎菜市场设立市场便民服务点

执法人员在宝鼎菜市场检查销售票据

       中国食品药品网 记者 杨燕 通讯员 王要强 报道 11月12日，为感谢二连浩特市食药监管局市场基层监管所工作人员热情周到服务，宝鼎菜市场侯英蔬菜摊和深香园熟食店先后将锦旗送到该所。“我们不会做食品安全档案，麻烦了你们多次，真是太感谢你们热情周到的服务了！”侯英蔬菜摊负责人连连道谢。

       宝鼎菜市场作为二连浩特市最大的农贸市场，一直以来，市场内乱搭乱建、占道经营、卫生环境等问题管理难度大。“三城联创”以来，二连浩特市食品药品监督管理局心系民生，切实想办法解决人民群众最为关心的问题，认真落实“放管服”改革要求，在监管过程中以服务促执法，主动上门换证，帮助商户建立食品安全管理档案，设立市场便民服务点，使市场经营户主体责任意识显著增强，着力打造出一个人民群众满意的菜市场。

       主动上门换证，感受便捷服务 

       11月份，市场许多摊位的《食品安全备案证》到期，市场基层监管所工作人员主动去每户收集备案资料，为经营户讲解办证流程，发放许可资料告知书，现场指导经营单位填写食品经营许可申请材料，上门现场核查发证。原本经营户们要跑好多次的事，在这里一站申请、一回验收、一次送达”，极大地方便了经营户。期间，该所为菜市场40多个摊位办理了《食品安全备案证》，累计加班60多个小时。

       帮助建立档案，促进摊位监管 

       侯英是经营蔬菜的一位摊主，因为自己文化程度低，经常为建立食品安全管理档案犯愁。这个所工作人员了解情况后，手把手地去教。如今，一个食品安全管理档案比较差的商户变成市场的“台账标兵”，商户纷纷去向她学习。

       “小伙子们每次都面带笑容的教我整理档案，遇到问题总是和我们耐心沟通，真的太感谢他们了。”侯英说。

        “能够用我们的行动去帮助他们，让监管融入服务当中，商户好管了，食品更安全了。”市场基层监管所负责人张超这样向大家介绍自己监管理念。

       设立便民站点，打造靓丽窗口

       现在，经常来菜市场买菜的人都会看到，在入口处有一个便民服务站，饮水机、公平秤、急救箱等设施和用品齐全，这是市场监管所为了方便买菜群众设立的。

       一位姓王的老人经常来这里买菜，他感受最深的一点就是能喝上水了。

       11月12日，一群买菜的老人们围坐在市场的便民服务站，让人更能感受到一份和谐和欣慰。

       “我们建立这个便民服务站，就是为了能够让更多的群众得到帮助，真正让群众对这个菜市场满意。”张超说。

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