广西发布全区消费维权报告 2018年受理咨询投诉举报22.2万件

  • 2019-03-14 17:40
  • 作者:李舒雯 李占平
  • 来源:中国健康传媒集团-中国食品药品网

图为“3·15”特别节目现场。记者 李舒雯 摄


  中国食品药品网讯 (记者 李舒雯 通讯员 李占平)为纪念第37个“3·15”国际消费者权益保护日,构建诚信评价体系,营造放心消费环境,3月14日,由广西壮族自治区市场监督管理局、广西消费者权益保护委员会主办的“信用让消费更放心”特别节目在广西广播电视台播出。广西壮族自治区人民政府副主席李彬代表自治区政府,通过“3·15”特别节目寄语全区市场监管部门和广大消费者,要求各级市场监管部门要强化市场监管职能,打击消费侵权行为,完善商品和服务市场监督机制,为消费者创造公平公正的消费环境。


  2019年“3·15”国际消费者权益保护日活动主题是“信用让消费更放心”。为了展示活动主题,“3·15”特别节目围绕农村食品安全、老年“保健品”消费和网络消费侵权等消费者日益关切的消费热点,通过现场视频的方式,曝光了全区市场监管部门近期查处的几起消费侵权典型案例,并邀请消费维权专家现场发布消费警示,提醒广大消费者“擦亮”眼睛,提防消费陷阱。节目现场,来自基层消费维权一线的谢华、谭英、陈敏、钟剑华、黎冠彬、夏文秀6位维权风采人物分享了多年从事消费维权的感悟,并接受消费者代表的致敬和鲜花;来自全区各行各业的30家企业负责人在通过“3·15”特别节目向社会庄严承诺:秉持诚信理念,自觉守法经营,强化企业自律,履行社会责任,杜绝假冒伪劣,主动接受监督,争创行业典范,促进和谐消费。


  同时广西壮族自治区市场监督管理局通过特别节目通报了2018年全区市场监管部门消费维权情况。2018年,全区市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报22.2万件,为消费者挽回经济损失6193万余元;举办消费课堂和讲座570场次,为10万消费者、经营者进行了维权知识和诚信经营教育;抽检各类商品2万多批次,查处违法案件1.95万件,积极开展“放心消费”创建活动,参创单位达到1.41万个,电商经营者创建单位535个,示范街区、市场、超市165条(个)。


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