69岁的张先生患有多种慢性病，以往上医院、开药方、去药房买药是他每个月必做的“功课”。疫情防控期间出门不便，他在病友的推荐下选择了“1药网”提供的在线续方和送药到家服务。

“避免了人员接触，降低了感染风险，我和家人都感到很安心。”张先生说，今后他还会继续采用这种“足不出户”的治疗方式。

疫情防控期间，1药网、平安好医生、微医、妙手医生、好大夫在线、春雨医生等互联网医疗平台纷纷开设抗疫专区或提供特色服务，助力缓解线下医疗机构压力、解决防控措施下普通百姓特别是慢性病患者出门看病买药不便的难题。

依托从问诊、开具电子处方到下单送药的闭环服务，疫情防控期间1药网新增注册用户数较平日增长5倍，慢病新用户增长3倍。平安好医生平台访问超11亿人次，APP新增用户日均问诊量是平时的9倍。

“疫情挑战令互联网医疗健康‘无接触’优势凸显，也让更多民众对这一新兴行业产生了信赖感。”1药网联合创始人兼执行董事长于刚说，当年的“非典”促成了电商行业的快速发展，此次疫情则推动了互联网医疗健康行业。

近年来，我国医疗服务供给逐步加大，但仍难以满足民众不断增长的医疗健康需求。医疗服务结构失调等“痛点”催生了互联网医疗行业，围绕患者、药企、医疗机构、医生四类主体，各类健康管理平台、医疗知识平台、医药电商平台、挂号问诊平台、医生助手平台纷纷涌现。

作为线下医疗的有益补充，互联网医疗获得了来自政策面的有力支持。2018年4月，国务院办公厅印发《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。数月后，《互联网诊疗管理办法（试行）》等一系列重要规则出台。

Mob研究院发布的《2019互联网医疗行业洞察》报告认为，随着行业边界的界定和监管细则的落地，互联网医疗行业将“迎来春天”。

在政策引导和市场需求的支撑下，互联网医疗行业呈现出快速发展的迹象。在纳斯达克上市的1药网目前拥有B2C医药平台、B2B医药服务和互联网医院三条主要业务线，患者服务体系超过2000万人。近日公布的未经审计财务报告显示，其2019年全年收入39.5亿元人民币，较上年增长121.3%；营业亏损为4.9亿元人民币，占净收入比重由上年同期的22.4%下降至12.5%。

在香港上市的平安好医生财报显示，2015年至2019年年收入复合增长率达到106%，2019年其核心业务在线医疗贡献收入较上年增长109%。

疫情防控的需要，为本已处于“政策红利期”的互联网医疗行业提供了新的机遇。2月以来，国家卫健委、国家医保局等相关部门相继发布通知和指导意见，积极组织各级医疗机构借助“互联网+”开展针对新冠肺炎的网上义务咨询、居家医学观察指导等服务，明确常见病、慢性病患者在互联网医疗机构复诊可依规进行医保报销。

在业界看来，疫情防控或对互联网医疗行业产生“催化”作用，促使其加速“入春”。

“一方面，疫情令互联网医疗行业不受时间、空间和货架限制的天然价值充分显现。另一方面，互联网医疗纳入医保也已初现端倪。”于刚分析说，这将对企业业务增长和产业链生态完善起到积极作用。

平安好医生相关负责人也表示，疫情防控期间政策端对互联网医疗的支持和鼓励态度日益明确且进展迅速，特别是拉动基层医疗机构一起实现“互联网+医疗”服务，将对行业产生深远影响。

眼下，互联网医疗行业正等待网售处方药、医保报销等业务细则的“落地”。业界认为，伴随相关制度和监管体系的进一步完善，互联网医疗行业将真正“走进春天”。

(责任编辑：刘思慧)