中国食品药品网讯 近日，为深入贯彻落实湖北省政府2026年十大民生项目决策部署，黄冈市市场监督管理局印发市场监管系统标准化适老化便民药店民生项目工作方案，全面启动标准化适老化便民药店建设工作。此次建设不仅力求在“五好”标准上细化落地，更注重构建“建、管、评”一体化的长效运行机制，旨在打造一批质量过硬、服务暖心、群众认可的“健康驿站”，让适老化改造真正惠及于民。

　　问需于民，让民生清单实起来

　　黄冈市市场监管局坚持“问需于民、问计于企”，在工作方案中加入专题调研步骤。计划通过走进社区倾听老年群体在购药便利性、用药咨询、设施配套等方面的真实诉求，通过对药店经营者、执业药师代表走访，了解企业在硬件改造、人员配备、服务升级中的实际困难，将调研收集的“民生所盼”逐条转化为验收标准中的硬指标。

　　守住底线，以质量安全强闭环

　　黄冈市配套制定了标准化适老化便民药店建设验收标准表。验收标准在质量管理维度上设置了严密防线：凡是验收前存在严重质量安全事故或重大违法违规行为的药店，一律不得参与创建；凡是申报过程中弄虚作假的，直接取消验收资格。这一机制的建立，向全市零售药店释放了“质量安全是民生工程生命线”的强烈信号，通过源头把控实现全周期质量管理闭环。

　　细化标准，用五好原则促升级

　　黄冈市严格按照湖北省药监局“五好”建设指导原则，从药品质量管理、设备人员配备、药学服务履行、适老设施配套、群众购药体验五个维度进行量化验收。特别是在适老设施和服务流程上，方案要求药店不仅配备放大镜、老花镜等“硬件”，更要开辟高龄老人“绿色通道”，指定专人提供“全流程陪办”服务。同时，鼓励有条件的药店探索建立慢病健康档案，与社区、医疗机构联动，将服务触角延伸至上门送药和用药跟踪。

　　示范带动，建长效机制惠民生

　　根据实施步骤，黄冈市将于3月底前在全市范围内选树首批样板药店，通过“市、县联合验收”后统一向社会公布，发挥示范引领作用。4月起全面推开建设，确保6月底前完成年度目标50%以上，9月底前全面完成湖北省药监局下达的任务。为确保建设成果经得起群众检验，黄冈市将对已公布的药店实行动态管理。对于建成后出现违法违规经营、服务质量严重下滑、拒收现金等行为的药店，一经查实，将及时调整出名录，打破“一评终身制”，倒逼药店持续保持服务水准。

　　下一步，黄冈市市场监管系统将坚持“成熟一批、验收一批、公布一批”的原则，以高质量监管守底线，以精细化服务拉高线，把适老化便民药店打造成老年人触手可及的“安全站”和“暖心站”，切实提升老年群体的用药安全感、获得感和幸福感。（黄冈市市场监管局供稿）

(责任编辑：常靖婕)