中国食品药品网讯 近日，湖北省黄冈市市场监管局聚焦零售药店适老化便民民生项目，来自全市各县（市、区）的药品监管人员走进样板药店，实地体验为老年群体打造的购药“暖心场景”。

　　这是黄冈市市场监管局落实湖北省政府2026年十大民生项目部署，推进标准化适老化便民药店建设组织的专题活动。3月19日和24日，黄梅片区与团风片区先后启动适老化便民药店民生项目现场观摩学习活动，市、县两级药品安全分管领导及相关监管部门负责人参与。

　　现场直击：小细节里的大温暖

　　在样板药店，观摩团成员看得格外仔细。出入口处，平整的坡道替代了台阶，两侧加装了稳固扶手；店内通道宽敞，轮椅可轻松通行；休息区配备了爱心座椅、饮水机和急救药箱；放大镜、老花镜一字排开，方便老人随时取用。“这些看似不起眼的设施，对老年人来说却是实实在在的便利。”一位参与观摩的监管人员感慨道。

　　服务升级：从“卖药品”到“管健康”

　　除了硬件改造，药店的“软服务”同样成为关注焦点。驻店药师现场演示了如何放慢语速、用通俗语言为老年患者指导用药；慢病健康管理档案上，详细记录着老人的血压、血糖数据和用药情况；针对行动不便的老人，药店还建立了上门送药服务流程。

　　民生实事：小切口推动大提升

　　“我们希望通过此次观摩，让大家带着问题看、带着思考学，把好的经验带回去，结合本地实际推动药店适老化改造。”其中一名参与观摩活动的药品监管人员表示，适老化便民药店建设不仅是硬件升级，更是服务理念的转变。

　　此次观摩学习后，黄冈市各县（市、区）将对照先进找差距，制定切实可行的提升计划，推动全市药品零售行业适老化服务水平整体提升，让更多老年人在“家门口”享受到安全、便捷、暖心的购药服务。（黄冈市市场监管局供稿）

(责任编辑：常靖婕)