天津药师:以服务百姓为核心的高水平专业能力
中国食品药品网讯 10月15日,2019-2020年“寻找身边最美药师”活动初审会议在北京召开。来自全国26个省(自治区、直辖市)药品监督管理部门代表以视频、PPT、配乐演讲等多种方式,讲述本省推荐参加活动的药师事迹,下为天津市执业药师协会会长吕薇的发言全文。
天津市执业药师协会接到“寻找身边最美药师”活动通知后,分别在协会微信公众号和网站上发布《关于开展2019-2020年“寻找身边最美药师”活动的通知》,号召各相关单位积极推荐、药师积极自荐。在10多家连锁医药有限公司和部分医疗机构推荐下,共收到20余位药师的先进事迹。
协会收集整理先进事迹相关材料,根据活动要求,组织相关人员“优中选优”。综合考虑,挑选5位符合条件的候选人。协会建立“寻找最美药师”微信群,落实申报材料细节,重点突出核心事迹,确定4位最佳候选人报送天津市药品监督管理局审批。
此后,协会邀请天津电视台“都市报道”栏目记者对4位药师进行跟踪采访,同时借助网络媒体平台(“今日头条”)宣传执业药师的职责、作用和事迹。
天津推荐的四位药师,其一是,老百姓安全用药的守护者。
她坚持指导规范合理用药,举一个典型事例:患者张大爷、邻居孙奶奶患糖尿病、高血压多年,脚踝、牙龈肿胀严重,子女不在身边,这位药师主动上门看望问候,帮助梳理药品,发现其地平类药物剂量使用偏大后(颜面潮红、脚踝水肿),及时联系主治医师调整剂量,使其症状得到缓解。
她还坚持开展慢性病用药指导。再举一个事例:石女士患类风湿多年,需要长期服用中药。其丈夫每次来抓药都反映药量过大,不仅煎煮麻烦,患者长期服用胃肠反应明显。这位药师帮助调整煎药方法,在确保疗效的前提下,大大减少了服药剂量和加工次数,解决了患者服药难、煎药烦问题。
她还建立并完善患者慢病档案。一是长期为患者测量体温、血压、血糖,建档600余份;二是定期跟踪服务,定期回访问效,及时指导健康饮食、规律生活;三是疫情防控期间,放弃休息,坚守一线岗位3个多月,严把药品质量关和疫情防控关。
她被称为“行走的药学百科”。从业30多年,每晚坚持两小时以上学习中医药基本理论和技能,参加各类专业培训和岗位实践学习。累计学习笔记90余本,达630多万字,记录3000多条验方。
每当说到自己从事的行业,这位药师脸上洋溢着骄傲和自信的微笑。她说:我们是用药安全的把关者、老百姓健康的守护者;只有与时俱进,严格把关,切实做到让老百姓放心,安心,才能学以致用,不负此生。
她说到了,也做到了。她所在的门店连续数年被评定为A级放心药店,成为行业标杆,老百姓信任的药店。2019年在第二届全国执业药师服务技能大赛中,她荣获个人赛全国第7名。
天津推荐的第二位药师,是服务于院边店的“慢病专员”。她坚守药学服务,把患者当成家人,苦练基本功。功夫不负有心人,在2017年全国金牌店长评比中获得 “全国金牌店长”称号,为药房的发展做出自己应有的贡献。
天津推荐的第三位药师,长期秉承“药事无小事”信念。 她传递专业知识,开展各种形式患者教育活动。完善管理机制,建立特殊患者管理档案、完善特需管理机制。体恤患者需求,分享成功案列,缓解患者精神压力。保持良好态度,工作任劳任怨,服务体贴入微。直面疫情,坚守岗位,随时待命。
天津推荐的第四位药师,被人们称为“小太阳 大能量”。她既是执业药师,又是心血管科及血管外科临床药师、临床药学毕业班带教师资、医师药师联合抗栓门诊出诊药师。她热心服务患者,对医嘱提出合理化建议,优化治疗方案;对患者住院全程进行药学监护,用药教育;自编用药交代小口诀。她坚持以人为本,药学服务从窗口到床旁,从床旁到身旁;为患者提供个体化用药指导;高频次、高质量的输出用药教育(电话、微信)。她坚持为人师表,开展药学带教工作;把思政教育与实际相结合。疫情防控期间加入院抗疫团队并工作至今(发热门诊),医、护、技、药协同开展新冠患者救治。
协会介绍的四位执业药师都是天津市千千万万药师中的普通一员。他们的事迹虽各具特色,但在不同的执业岗位上,都展现了以服务百姓为核心的高水平专业能力。同时,他们的事迹,也是所有执业药师日常工作中最平凡的一部分。他们的理念和奉献,也是所有天津市执业药师的共同追求!(发言人:天津市执业药师协会会长吕薇)
(责任编辑:郭厚杰)
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