重庆药师:与时俱进,主动作为,一切为患者着想
中国食品药品网讯 10月15日,2019-2020年“寻找身边最美药师”活动初审会议在北京召开。来自全国26个省(自治区、直辖市)药品监督管理部门代表以视频、PPT、配乐演讲等多种方式,讲述本省推荐参加活动的药师事迹,下为重庆市药师协会会长李克健的发言全文。
受重庆市药品监督管理局相关部门的委托,我代表重庆市药师协会推荐两位执业药师作为重庆市推选人,参加“寻找身边最美药师”活动。这两位推选人“美”在哪里?推荐其为“最美药师”有何价值和意义?
一位推选人是药学本科毕业,中共党员,执业药师,零售运营副经理、药学服务中心主任。
一是美在脚踏实地,学习进取。从事医药零售行业工作二十年,通过脚踏实地的工作和不断地学习进取,从一名普通的门店营业员逐渐成长为店长、片区经理、零售运营副经理、药学服务中心主任,成为家喻户晓的药师。2019年,她以优异成绩完成了中国药科大学MTM示范项目培训,夺得西区地区唯一晋级名额;完成了健康管理师的专业学习和考核课程;完成了中国医药商业协会与卫健委联合举办的MTM培训班第一阶段课程;系统补充了医学前沿、心理学、健康管理等知识。
二是美在管理创新,专业领航。她创建了两种药学服务模式:完成了门店药学服务团队的组建;牵头组建了以总部为服务主体的远程药学服务模式的搭建和运营。建立慢病药历档案近3000份,回访近2000人次,患者用药依从性提升显著,同期增长295%;牵头筹备成立了药师俱乐部,成功策划实施慢阻肺、哮喘、高尿酸血症、冠心病等八次慢病专业知识学习活动;设置“门店药学服务日”,成立药师服务中心,开展以患者为中心的药物治疗管理服务。言传身教,师者匠心,手把手书写药历规范、作回访示范演练,注重员工专业能力的培养提升,至今未发生一次不正确的用药和健康指导。推动药学服务能力建设,融合线上线下新模式,通过组织参加培训,现有100余名药师获得高、中、初级慢病管理师证书。通过管理创新,专业领航,传播知识,赋能他人,促进了企业专业人才的稳定和能力水平的提升。
另一位推选人是药学本科,中共党员,双证执业药师,普通员工。
一是美在学习刻苦,进取心强。2009年,她是大专护理专业毕业,曾在医院就职。通过不断学习进修,勤奋刻苦,2016年-2018年连续三年之内取得“双证”执业药师资格证、药学本科毕业证,体现了超强的学习能力和进取之心,正所谓“世上无难事,只怕有心人”。
二是美在救死扶伤,技术过硬。2020年5月的一天,正值新冠肺炎疫情防控期间,一位老人在药店门口突然心脏病晕倒,她丝毫未考虑有被感染的风险,全然不顾个人安危,争分抢秒,立即对病人实施心肺复苏并进行人工呼吸,使患者病情有所好转,意识逐渐恢复。待与120医生做交接后,她平静地回到药店继续上班。在她认为这是做了一件应该做的平常事,这种救死扶伤,技术过硬的行为,得到了目睹群众和患者家属的高度赞扬:“她为了一个不认识的人,能不顾自身的安危,挺身而出,做人工呼吸,了不起!”“这个药店在我们老百胜的心中很靠谱,很专业!”
重庆为什么推荐介绍这两位呢?若当选为“最美药师”,价值和意义在哪里?主要基于以下几点:
一是这两位推选人是重庆众多执业药师的优秀代表,她们都工作在药品零售连锁企业的第一线,每天直接面对购药、咨询用药的患者。全国已注册的执业药师有55.6万人(截止2020年8月),其中有50.5万人在零售连锁药店工作(占总数90.8%),对于这些执业药师而言,是一个巨大的鼓舞和鞭策,有利于鼓舞士气,振奋人心,激励第一线执业药师爱岗敬业,履职尽责。
二是管理创新,专业领航,开展MTM、慢病管理、组建药店服务团队、开展远程药学服务是目前零售连锁药店下一步工作的发展方向。立一个标杆,有利于进一步加强药物治疗管理,促进零售连锁企业各项服务工作上台阶。
三是学习能力强。三年获“三证”,能为全国占70%左右的低学历执业药师树榜样,有利于催人奋进,激励低学历的执业药师挑战自我,与时俱进,刻苦学习,提升学历,促进执业药师队伍人员整体素质的提高。
四是在新冠肺炎疫情防控期间,不顾个人安危,救人于危难之中的行为,诠释了执业药师的责任与担当。举一反三,有利于提高执业药师责任担当的思想境界,主动作为,攻坚克难,一切为患者着想,尽心尽力为患者做好药学服务工作。(发言人:重庆市药师协会会长李克健)
(责任编辑:郭厚杰)
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