任宏亮，2006年入职北京同仁堂山西连锁药店有限责任公司，现任煎药中心经理、质量管理部副经理、中药饮片技术指导委员会组长。参加工作以来，任宏亮一直在一线从事中药饮片调剂工作，边工作边学习，不断提升自身业务水平。

　　做好安全用药“把关人”

　　开展中药饮片调剂工作，需要深厚的专业功底，严谨的工作态度，容不得半点马虎，还要对整个调剂流程负责。在任宏亮看来，审方-划价-调配-复核-捆扎-发药，每一个环节都应该做到仔细认真。调配饮片时严格执行逐剂复戥、等量递减、分堆摆放标准规范操作，不能凭感觉、凭经验去调配。特别是审方环节，应当慎之又慎。同时，还需要熟练掌握十八反、十九畏、妊娠禁忌及毒性中药用法用量等专业知识，方能审方。

　　任宏亮始终秉持着对患者高度负责的态度，用精湛、娴熟的工作技艺，日复一日服务着每一位走进同仁堂药店的顾客。有一次，一位顾客带着处方来到药房，任宏亮一看处方中含有反药便拒绝调配，并建议顾客联系一下处方医师进行确认。顾客立刻火冒三丈：“我好不容易才预约挂上这个大夫的号，这么有名的大夫怎么能弄错了，为什么不给我调配？”任宏亮一边安抚顾客的情绪，一边联系处方医师，向处方医师说明情况后，医师表示确实不可以同用，要求重新换方，同时对同仁堂认真负责的工作态度表示感谢。顾客换方之后再来调配，夸赞同仁堂就是不一样，相信同仁堂没有错。正是因为一次又一次全心为顾客健康着想的工作态度，才换来一个又一个忠实的顾客。

　　作为老百姓安全用药的把关人，任宏亮时时刻刻提醒自己要仔细、要谨慎，要为百姓安全用药保驾护航。

　　做好疫情防控“守门员”

　　2020年年初，新冠肺炎疫情暴发，按照原排班计划准备回家过年的任宏亮，看到药店的医用口罩与消毒用品被抢购一空，立刻意识到了疫情的严重性。任宏亮决定放弃休息，留在一线为顾客提供药事服务。

　　疫情的到来让门店比平时更加忙碌，在与疫情赛跑的过程中，任宏亮每日从早到晚在药店坚守，积极做好营业场所消毒工作，并宣传疫情预防相关知识，不断提醒顾客做好防护。

　　此外，任宏亮还运用所学的专业知识，正确引导大家积极应对疫情，提供最符合顾客需求的药品。在接待每一位顾客的时候，都和顾客强调不恐慌、不信谣、不传谣，理性购药，适当储备家中常用药，不要盲目囤药。

　　“始终踏实做好本职工作，为百姓提供更好的服务才是关键。”任宏亮说道。

　　做好中药传承“助推手”

　　同仁堂成立中药饮片技术指导委员会，就是要系统地做好师带徒工作，促进技艺传承。从实践中来，到实践中去。作为组长，任宏亮带领委员会成员，打造了一支专业知识硬、实践技能强、职业素质高的调剂人才队伍。任宏亮认为，只有立足一线，才会接触到“各式各样”的顾客，接触到“千奇百怪”的问题，才能不断积累、提升专业知识水平。

　　为了能让调剂员们工作得更加从容，任宏亮结合工作经验，以案例分析的方式对调剂员进行培训。在每个月的调剂员转正考试中，任宏亮认真指导每一位新入职调剂员相关调剂流程，确保其规范操作。

　　在培训新员工的同时，任宏亮还参与编写同仁堂中药调剂员岗位培训内部教材两次，并开始主笔编撰第三版同仁堂中药调剂员岗位培训内部教材。

　　2019年，任宏亮踏入大学校园担任中药调剂学科讲师。两年授课经历，让他的专业知识得到系统化提升，每一味中药从种植到采收、从炮制到验收、从调剂到指导顾客合理用药，都得以全面掌握。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”任宏亮表示，在未来的日子里，将竭尽所能，持续奋斗在一线，为促进中医药事业发展奉献自己的一份力量。

(责任编辑：宋佳薇)