谭贻方在湖南省湘潭市岳塘区，和先生共同经营着一家华安堂大药房。她毕业于南华大学，取得了药学和中药学执业药师、临床执业医师、一级营养师、助理社会工作师、保健按摩师等资格证书。自开办药房13年来，谭贻方一直坚守在药品零售工作的一线，她深知药品是一种防病治病的特殊商品，为人民群众提供安全有效、科学合理的药学服务是应尽的义务与使命。她严格履行执业药师岗位职责，遵纪守法、爱岗敬业、勤奋向上，运用所学知识，带着责任与热情，用心服务人民群众。

　　她热心公益、助人为乐、扶贫济困，是远近闻名的热心肠。2017年至今，整整四年，她积极投身各类志愿活动上百场，志愿服务时长四千多个工时。她用一技之长服务于社会，用专业知识为社区人群开展用药咨询、健康体检及心理疏导等相关工作。

　　在抗击新冠肺炎疫情期间，谭贻方坚守岗位，尽职履责，捐款捐物，宣传防疫知识，积极参加长郡方舱核酸检测点的志愿服务，表现突出得到社会认可。

　　认真学习 提升技能

　　生命不息，学习不止，为了更好地指导消费者用药，谭贻方利用工作之余持续“充电”，加强医药专业知识的学习，广泛阅读药学方面的书籍，不断完善和提升自己的专业知识和业务技能，从而提高执业能力。

　　坚守岗位，提升自我。通过勤奋学习、刻苦钻研，2012年和2018年谭贻方先后取得了药学和中药学双证执业药师资格证。2020年，谭贻方又考取了临床执业医师证。她珍惜每次学习机会，每年的执业药师继续教育学习都会扎扎实实、认认真真完成，不断提升专业水平，更好地为大众服务。

　　心系病患 关爱他人

　　作为一名执业药师，谭贻方深深知道工作的重要性和特殊性，“合理用药，关爱生命，让病患放心，让顾客满意”是她多年来的行为准则。干一行，爱一行，时刻牢记“以顾客为中心，把患者当家人”的服务理念，奉行专业化、亲情化的宗旨，以爱心关怀顾客，以诚意对待患者，专业讲解、耐心倾听、细致服务，告知用法用量、服用时间、药品不良反应、注意事项等细节。有的顾客视力不好，她会仔细阅读说明书给他听；有的叔叔阿姨听力弱，她比划沟通内容或写在纸上交流；有些顾客或家属因为病情的缘故，情绪易于波动，她总是耐心讲解，不与顾客发生冲突；对待情绪低落的患者，她会尽可能开解劝导，让患者心情愉悦满意而归。谭贻方始终坚持“全心全意为人民服务”的崇高宗旨，让患者对用药知识有所了解，使他们获得信心与帮助，当好患者身心健康的守护神。

　　谭贻方不但责任心强，业务精通，而且乐于助人，心系病患，是远近闻名的热心肠。附近斑竹塘的李阿姨患有类风湿性关节炎，做了几次髋关节手术，家住四楼，上下楼十分不便。谭贻方得知此事，主动送药上门，还反复叮嘱用药方法及服药注意事项。住在下摄司的郭爷爷，已八十多岁的高龄，每次拄着拐棍颤颤巍巍地过来。他说家门口有好多药店，但他愿意大老远地搭公交过来，“是因为你们店药师专业，服务周到，价格实在，质量可靠”。郭爷爷发自内心的实在话，令人动容。

　　热心公益 发挥所长

　　2017年一次偶然的机会，谭贻方结缘湘潭市莲城志愿者协会，开启了公益志愿服务之旅。在认真工作之余，谭贻方积极投身协会的各类志愿服务。2017年至今，她先后参加了医疗体检、用药咨询、社工宣传、助学走访、扶贫帮困等上百场具有影响力的公益活动，志愿服务总时长4092个工时，荣获“五星志愿者”“防疫志愿者”“专业储备志愿者”“99公益勋章”“2021学雷锋”“2021五四新星”“2021百强志愿者”及腾讯公益2021年度“公益荣誉证书”等诸多公益荣誉。

　　今年，谭贻方积极参加爱心时间银行的健康义诊、垃圾清扫、组织班级参加各项社会实践等公益活动，播撒爱心，传递正能量，在“莲城故事多，今天我来说”的湘潭广电融媒有多处忙碌的身影；还被“湘潭都市日记”专题报道。

　　宣传防疫知识 抗击新冠肺炎

　　当新冠肺炎疫情席卷全球，谭贻方经营的药房疫情防控常态化、日常化：设立隔离观察点，每日做好进店人员及购买“退烧、止咳、抗病毒、抗菌素”四类药品顾客信息登记，电子屏滚动播放疫情防控生活常识，顾客进门测量体温、扫健康码、行程码、疫苗注射、核酸检测情况、询问是否去过高中风险地区，提醒顾客们勤洗手、多通风、少聚集、戴口罩等，做好个人防护措施。

　　去年初，湖南大批医务工作者驰援湖北武汉抗疫，谭贻方恨不得插上翅膀飞去前线搭把手、帮个忙。她在湘潭家乡积极参与多项服务工作：粘贴及发放防控物资；在步步高荷塘物流园，积极参与由省团委主办的“关爱医护人员爱心包”的分拣、整理、封箱、贴纸、装车等；在防疫物资十分紧缺、疫情形势严峻的情况下，向进店购药未戴口罩或贫困人员赠送医用口罩200多……因抗击疫情表现突出，谭贻方本人先后荣获2020年湘潭市深化全国文明城市建设志愿服务工作“优秀青年志愿者”等荣誉称号。

　　今天的她，在平凡的工作岗位上从事着不平凡的事业，践行着自己的誓言。展望未来，作为一名执业药师，谭贻方将不忘初心，砥砺前行，恪守工作职责与服务理念，为更多的消费者做好药学服务，关注人民群众的用药健康。

(责任编辑：张可欣)