三十一年前，范晓莉从没想过自己会成为一名执业中药师。与很多刚刚踏入职场的年轻人一样，那时的她对未来是一片迷茫。

　　2000年3月，30岁的她做了一个慎重的决定。从走进江苏康济大药房连锁有限公司连云港苍梧店的玻璃门那一刻起，她的人生打开了一扇新的大门。也是在这样的契机下，范晓莉渐渐发现了什么是自己的热爱，也找到了一生的理想：做夜空中最亮的那盏灯。

　　做顾客的好朋友

　　一提起范晓莉，康济的老顾客都会竖起大拇指。在他们心中，这个时常挂着笑脸的大姐，和他们宛如一家人那么亲切。每当去买药的时候，范晓莉都会先耐心询问他们的症状，认真分析病因，用自己扎实的知识储备和丰富的从业经验为他们挑选最合适的药品。

　　有一次，一名环卫工人大汗淋漓地冲进药房，说自己肚子疼，要购买健胃消食片。范晓莉看见后，并没有直接把药拿给他。她通过仔细询问后发现，顾客的腹痛不是因为积食引起，而是夏伤暑湿所致的肠胃不适。范晓莉根据他的症状，为他挑选了藿香正气水。

　　这样的场景在康济的药房里几乎每天都会上演。在范晓莉的眼里，最有成就感的时刻就是为顾客们解燃眉之急。

　　日复一日的工作中，范晓莉从没停止过换位思考。她一直在摸索，顾客们最迫切的需求究竟是什么。2005年，范晓莉开始免费为特殊人群开展上门送药服务。有些老人腿脚不便，却有长期的用药需求。这些老人自然而然地成为了范晓莉重点服务的对象。范晓莉坚持定期为这些老人们无偿送药上门。除此之外，她还会关心老人们最近的身体状况，给他们提出用药建议。

　　那几年，送药上门的服务在连云港并不多见。范晓莉的创新之举让顾客感受到了一家大药房带来的温暖。

　　做港城的志愿者

　　从小在连云港长大，范晓莉对这片土地有着深厚的感情。每逢节假日，在港城的小区、公园、大街小巷，总能看到范晓莉和志愿者们的身影。“关爱环卫工人”“助力高考”“社区健康行”……她竭尽所能地带领同事们一起，促成了一系列的公益活动，守护这座城市的健康。其中，她倾注最多心血的一项名叫“回收过期药，清理家庭小药箱”的行动，已经坚持做了13年。

　　从2008年开始，每年康济大药房的“清理家庭小药箱”活动现场，都能看到范晓莉和志愿者们忙碌的身影。作为活动的发起人，范晓莉谈起了她做这件事情的初衷。一次进社区的活动中，范晓莉发现很多老人们在家里囤积了大量的过期药品。“药品是有效期的，它们的保存对温湿度、光照强度等有严苛的要求。服用过期药品不仅没有疗效，还可能会因某些成分失效而产生毒副作用，对身体产生不良影响。我们想通过回收过期药的方式，帮助大家树立安全、合理用药的意识。”范晓莉说，每一位参加活动的顾客都会拿到一张药品抵用券，可以在下次购药时使用。

　　13年一晃而过，“小药箱”共计回收过期药品10万余盒，总价值达140余万元。

　　每到三四月份，很多人都会主动联系范晓莉，询问什么时候可以回收药品。当看到一盒盒过期药填满一个个回收箱，范晓莉的嘴角总会控制不住地上扬。她在用自己的“小力量”，筑起连云港市民的“健康长城”。看到大家有了安全用药的意识，范晓莉感到自己对这项活动倾注的爱和努力没有白费。

　　做防疫的“螺丝钉”

　　2020年初，新冠肺炎疫情打破了人们日常生活。这对范晓莉来说，也是一次艰巨的考验。

　　那段时间，范晓莉号召单位的药学专业人员成立“青年突击队”“青年宣传队”，带头坚守一线，24小时全天候不间断保障港城市民用药需求。她所在的药店向社区一线人员捐赠5万余元防疫物资，还组织人员与社区开展联防联控，对康济路南社区医院所辖8个社区61000余名居民进行入户排查、上门检测、防护知识宣讲等。

　　为了保障居民防疫物资的供应，范晓莉带领所在药店联合有关部门，先后5次（每5天一次）向市民们发放平价口罩。2月连云港的街头寒风刺骨，几乎看不见人影。但灯火通明的康济大药房里店员们忙得热火朝天，让这里有了些许春天的温暖。

　　作为公司管理层，范晓莉始终坚守在一线。无论加班到几点，只要一有空，范晓莉就会在网上搜寻最新的防疫知识和政策，及时向员工和顾客们宣传和普及。

　　“疫情的时候，整个马路、街道都空空荡荡的。我的任务就是保证县区门店的物资供应，多远都要送到。”范晓莉回忆道，当时县里门店缺平价口罩，她每周要开车送货至少5趟，一次来回就要将近100公里。由于疫情管控严格，很多通往县城的路都被封了，范晓莉就果断选择绕路行驶。这样一来，原本只要一小时的路程，她要绕四五个小时才能到达目的地。“那时候我也没想什么危不危险，全国人民都在抗疫，我也要出一份力，做好一颗螺丝钉。”范晓莉如是说。

　　做夜空中最亮的灯

　　作为公司的一名党支部书记，范晓莉坚持发扬“孺子牛、拓荒牛、老黄牛”的精神，在平凡岗位上践行共产党员的初心使命。作为一名连云港人，时代楷模王继才的精神一直烙印在她的脑海中。

　　2019年夏天，范晓莉带领公司的党员同志登上开山岛，实地学习时代楷模王继才的先进事迹，每一位康济的同仁都被王继才、王仕花夫妇32年的无私坚守深深地触动。在岛上，他们为王仕花和守岛民兵们送上刮痧等保健服务，还为他们宣传安全用药的相关知识。身着白甲的他们有同一个理想：在平凡的岗位上发出光亮。

　　为了能更好地服务顾客，范晓莉也常常为自己充电。主修中医药学的她，平时会阅读一些药学与健康类的书籍。作为药房里的老大姐，她还经常带着领员工们一起学习，指导员工加强对药品质量的把关，鼓励员工参加执业药师资格考试。

　　据统计，截至今年7月，江苏康济大药房有限公司共480名员工中，128人拥有执业药师资格证，145人拥有药士证。

　　此外，范晓莉还注重慢病服务专员的培养。她利用大数据分析相关平台，建立完善慢病会员管理系统，通过组建慢病专员团队、慢病会员的建档，患者教育、患者用药依从性的定时提醒等多种方式，对慢病患者进行疾病干预和健康管理。

　　她和她带领的这支训练有素的队伍，在不断学习中，逐渐成长为连云港药品零售企业一支强悍的生力军。

　　“我们国家有很多的城市，每个城市都有数不清的药店。我希望我们的药店不只是一个购药的场所。它能在夜里，一直亮着灯，顾客们远远地就能看到。当他们有燃眉之急的时候，能想到我们，我们能以我们的专业，略尽绵薄之力，就足够了。”范晓莉说。

　　范晓莉表示，这份热爱的事业，她想用一生去守护。用她的话说，她想做一盏温暖的灯，即便渺小，也能用尽全力燃烧自己，在夜空中散发出最耀眼的光芒。

(责任编辑：宋佳薇)