柯晖，1993年毕业后一直在医药零售服务行业，现担任国药控股黄石国大药房总经理、黄石市医药协会会长。

　　用药安全的掌门人

　　柯晖是一位国营药企的负责人，也是一名执业药师。他常常说，虽然自己像所有企业负责人一样要为企业创造效益，但他首先是一名守护顾客健康的“守门员”。

　　在日常工作中，他带头学习《药品管理法》等一系列法律法规。严格要求公司员工对《药品经营质量管理规范》等药品相关规范性文件学懂悟透，建立健全药品经营质量管理体系及操作规范，并严格遵照执行。

　　严把采购入库关，指导并监督采购部严格执行首营审批流程。对首营企业和首营品种他都逐一审核，从源头抓起。制定严格严谨的验收标准，规范药品入库流程，把不规范的企业和不合格的药品拒之门外。

　　严把储存关。他要求质管部定期巡视库房，对库区卫生、药品摆放、温湿度、分区管理、冷链管理等进行检查考评，一丝不苟，不留死角，坚决杜绝药品安全隐患。

　　严把销售关，建立健全药品质量追溯体系管理制度，确保每一位顾客从公司任何一家门店出去药品的安全和可追溯。

　　在柯晖的带领下，公司至今没有出现过一次购进假药、劣药，超范围经营的情况，公司药品质量安全保障水平得到行业主管部门和业内同行的一致好评。

7-湖北省-黄石市-国药控股黄石国大药房连锁有限公司-柯晖-工作照片

　　员工下属的“教导员”

　　贤以弘德，术以辅仁。柯晖是公司用药安全的“教导员”代表。

　　“坐下来能严格执业，站起来能激情演讲，闭上眼能认真思考，俯下身能亲临一线。”是柯晖经常对公司员工说的一句话。因为从事的是药品行业，所以他要求员工不但要具备职业素养，更要专业水平，只有人人都懂规范、守流程，企业才能卖出放心药。

　　打造一支专业化药学服务队伍，着力培养出一批懂法守法、有责任心有担当的专业人才，是柯晖作为一位药品经营企业掌门人的初心和使命。

　　每次公司对外招聘时，他都要求招贤纳才的眼光要放得更远一点，优先录用药学或药学相关专业的人才。

　　他还鼓励在岗人员进修学习，鼓励药学相关人员报考执业药师资格考试。他经常对公司员工说：“我们从事的是药学服务行业，专业水平的高低决定我们的药学服务质量。”为此，他还专门建立激励机制，对专业能力突出的员工在晋升方面予以优先考虑，不断鼓励员工勤学习、勤思考，将自己的工作做得更好更专业。

　　现在公司专业人才比例不断提高，公司定期组织员工学习药品相关法律法规、基础知识、岗位质量管理、职责要求、操作规范等，并加大考核力度，促进公司内部形成业务知识“传、帮、带”的良好氛围。

　　一直以来，柯晖以一名执业药师的身份，通过言传身教、培训指导等多种形式，努力在公司内部营造人人学法普法，个个懂法守法的良好氛围。

　　守护生命的逆行军

　　一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着全国人民的心。黄石国大药房接到市政府通知，旗下全部门店须照常营业并保证市民基本防疫物资的正常供应。柯晖迅速行动，召集全公司员工召开疫情防控紧急会议。

　　疫情期间防疫物资紧张，为了落实市政府通知要求，他冒着严寒驱车到几百公里外的仙桃及周边省市寻找货源，却遇大雪天高速封路。高速路上的等候令他心急如焚，但车停人不停，他不断联系厂家确定货源，保证供货数量、满足市民及各企事业单位的防疫物资需求。因防疫物质生产厂家供不应求，他就彻夜守候在厂家仓库，并冒着寒风亲自监督货品封箱、装车、出库，才安心返程。

　　疫情期间公司门店正常营业，他最担心的是员工的安全问题。他为全员配置了防护服、护目镜、医用外科手套等防疫用品，让员工做到“全副武装”；同时，督促门店严格落实疫情防控要求，加强环境卫生消杀，全力保障自身安全，严防交叉感染。

　　疫情期间全市餐饮业全部停业，员工吃饭成了难题，为此他亲自下厨为员工做饭并送到门店。

　　疫情期间，所有的居民小区实行封闭管理，慢性病人群及突发急症的人群面临用药困难。柯晖发出紧急通知，黄石国大药房所有门店创建社区居民送药微信群。一天时间内全市大多数社区服务中心几十个送药群建成。每个微信群中还配备一名执业药师为居民提供24小时专业用药解答等药学服务。国大药房便利、专业的服务也得到了居民们的认可。

　　行业自律的带头人

　　疫情防控进入常态化后，柯晖积极推动国控黄石公司成立了全省地市州唯一的一家承担政府医疗防护物资战略储备的全市应急物质储备中心。该中心的总面积约6000平方米，搭载线上进销存物资管理系统、视频监控系统、温湿度自动监控报警和消防及安全管理系统四个线上管理系统，实现实地更新、云端查看、远程调度和监控报警等一体化现代“智慧”管理，大幅提升了医疗防护物资的储存质量安全与保障水平。

　　柯晖还积极配合国控黄石公司开拓多仓协同及第三方物流，在全省地市级医药企业中率先创建成中国物流与采购联合会评选通过的4A级医药物流企业。

　　多方联合，亲力亲为。他积极推动成立黄石医药行业商会的成立，并充分发挥协会带头人作用，不断提高医药行业自我管理水平，规范医药企业诚信守法经营，促进行业自律自治。

　　向内沉淀，向外学习，他积极促成与上海国大、湖北楚济堂等优秀品牌药品零售连锁公司的合作共赢，引进先进管理模式和经营理念，推动区域药品零售连锁高质量发展。

　　牢记使命的践行者

　　“我是共产党员就应该冲在前面，我应该给员工做出更好的榜样，不惧困难勇往直前。”作为单位的党支部书记，柯晖带领支部党员以党建引领促进工作实效。他在党史学习教育中积极组织开展“学史力行，我为群众办实事”系列活动。

　　在2020年疫情最吃紧的关键时刻，送药工作量非常大，仅靠药店的员工完全不能满足送药需求。柯晖当机立断，迅速组建党员突击送药小组，并担任组长。有一天晚上下了很大的雨，一位住在老旧小区的居民王婆婆发现高血压药吃完了，柯晖听说后马上往王婆婆家里赶，怕大雨把药品淋湿了，他小心地将药放在胸口口袋里，送到王婆婆家中后，他全身都湿透了，只有药是完好的。

　　党徽挂在左胸，它时刻提醒着柯晖，自己是一名共产党员，面对任何困难，都要冲锋在前。黄石国大药房在柯晖的领导指挥下，全司200余名员工的心紧紧联系在一起，舍小家为大家，一心为市民的用药安全做好服务，为群众的健康幸福努力。

(责任编辑：张可欣)