郭振，女，中共党员，热爱医药事业，潜心学习和探索药学专业知识，2011年函授取得中药学本科学历，后在中国科技期刊数据库《医药》《医药卫生》等发表专业论文两篇，任副主编参与编写《药剂学》一书（天津科学技术出版社出版）。她是宁阳县首席技师，泰安市女职工先进工作者，泰安市巾帼建功标兵，泰安市妇女第十一次代表大会代表，振兴泰安劳动奖章获得者，泰安市首席技师。

　　始于热爱，进于责任，不断加强自身业务素养的提升

　　1995年郭振被分配到宁阳县医药公司从事中药调剂工作。带着父辈的嘱托，怀着对中药事业的热爱，秉承企业“一切为了人民健康”的服务理念，她不断加强专业理论知识的学习和中药调剂操作技能的提升，跟着教材学，跟着身边的老药工学，从职业道德，到专业能力，把所学知识和技能运用到实际工作中，尽职尽责，连续多年被泰安市医药管理局评为先进工作者、宁阳县医药公司先进工作者。1996年代表泰安市医药系统参加山东省医药系统技能大赛。多年的一线工作，接触了无数的病患或家属，她深深感觉到，接受安全、合理的用药指导，做好家庭常用药品储备，对于每一位患者的生命安全尤为重要，对于每一个家庭成员的健康、幸福至关重要。药师的一个不专业、不用心，可能会给一个家庭造成致命伤害。正是充分认识到这一点，她更是坚定了抓学习、强技能的信心和决心。2001年，她休完产假，即刻投入到执业药师备考学习。功夫不负有心人，在2003年，她考取了执业药师资格。成为执业药师的她，开始把为每一位患者，每一个家庭做好用药指导，提供更专业化的服务，保障每一位服务对象的用药安全有效作为工作的目标。平时，她按时参加继续教育学习，积极参加公司组织的普及《药品管理法》、打击制售假劣药品的宣传活动，除此之外，更加注重学习执业药师在患者尤其是慢病患者用药、备药过程中的指导作用。以安全合理为前提，问病荐药为根本，以减少用药风险为目标，从组方、用量、用法、功能主治、注意事项、健康教育全方位指导，全心全意做好药学专业服务，由于政治思想和工作表现双突出，2004年郭振光荣加入了中国共产党。

　　牢记药师使命，始终活跃在一线，发扬传帮带，打造专业的药师服务团队

　　27年的从业经历中，她牢记药师职责，自己在专业领域要求进步的同时，还朝着发展壮大药师服务团队工作出发。从2004年开始，由她建议并主导制定了执业药师资格考试配套奖励机制。例如鼓励公司员工主动报考；公司老药师发挥传帮带作用解决学习难题；备考的员工临考前给予一定时间的带薪休班，全公司机动调剂顶岗，确保员工如期参考；考试合格取得资格证书的员工一次性报销教材费、住宿费，同时发放奖金等。通过这种形式的鼓励，公司执业药师裂变式增加，超额满足企业发展药师需求。

　　不但如此，她还专注于执业药师的增值作用的挖掘，主导建立了执业药师内训师团队。新员工入职，由执业药师任教，分别从公司规章制度、质量管理制度、医药商品专业知识、门店运营实操技能、服务礼仪等开展系统化、规范化教育培训，同时开展师带徒等技能培训机制，对内培养了一支具有高水平药学知识和技能的服务团队。目前，公司53名执业药师分布在各门店，更好地为指导患者合理购药、安全用药服务。如今，她所从事的是管理岗位，但是不忘初心，始终活跃在一线。每年带领公司党员药师，开展“七月党员药师服务进社区”活动，进驻县城规模以上小区，为居民开展测血压、家庭常备药品质量筛查、安全用药指导，慢性病生活护理教育等便民服务活动，取得较好的社会效应。近两年，受疫情影响，她们无法进社区服务，她又组织每个药店建立了芝心堂顾客服务微信群，她和驻店执业药师随时在线，回复群众问题，开展线上用药指导，满足群众需要。她们还开展无接触式送药上门服务，药师面对面给予群众贴心的用药指导。不但如此，每年“3·15”还与县市场监管局联合开展家庭过期失效药品有奖回收公益活动，配合药监专员指导群众对过期失效药品进行甄别，并对群众进行常用甄别知识的教授，受到群众一致好评。

　　抗击新冠疫情，困难时期冲锋勇向前

　　2020年1月的新冠疫情，适逢春节，事发紧急，任务重，防疫物资匮乏，人力不足。药店作为疫情防控哨所卡点，不但要满足供应，把好质量关、控好价格线，还要做好群众的引导安抚工作，更要保护好自身和进店顾客的安全。她带领同事们加班加点，每天早上六点半就在公司安排各项工作。为了抢货源，她们吃两顿饭并做一顿干，每天都是人睡在车上，车跑在路上，她带领全体员工做到了24小时全天候。作为执业药师的她，更是带领大家多渠道宣传落实防护知识，做好正面科学的引导，倡导大家不信谣、不传谣，指导顾客合理备药，科学防范，在药店实施一米间距的无接触式售药，克服困难，做好服务。

　　阴霾都有退去的时刻，工作也是有目共睹的。她们所辖新街药店作为疫情防控工作突出行业代表，分别接收山东省委统战部、泰安市委组织部、宁阳县疫情防控指挥部牵头的专项检查，所做工作受到各级领导和部门的一致肯定和表扬。作为药师，不但做工作跑在前面，业绩突出，更要有爱心。抗击疫情期间，她带头组织开展了抗击疫情一系列公益捐助活动，组织公司全体药师、党员、职工捐款一万余元。点对点开展“助力复学”抗疫物资捐赠活动，向宁阳县教体系统捐赠价值三万余元的酒精手喷、桶装酒精、八四消毒液、一次性手套等复学防疫物资，同时成为教体系统协议疫情防疫物资储备单位。

　　路漫漫其修远兮，她是一名执业药师，守职尽责，为老百姓的健康服务，她感到无上光荣，她也将不忘初心，传药理、帮提升、带团队，培养更多的执业药师，服务在医药行业各条战线，为健康中国贡献自己的力量。

(责任编辑：张可欣)