李锡银，是衡水新兴药房的一名执业中药师，现就职于石家庄新兴药房连锁有限公司衡水分公司。自1982年至今一直从事药品零售工作，他对这个行业心存敬畏，秉承干一行、爱一行的理念，坚守初心。

　　2019年，李锡银利用多年的知识沉淀，经过勤奋刻苦地努力，考取了执业中药师资格证，他深知只有更加专业才能输出更多的服务，让更多的人受益。

　　尽心尽力尽责者最美。做为药品零售企业的负责人，他是用药安全的“守门员”。李锡银深知规范经营，严把质量关，责任重大，健康所系，性命相托。首先要学懂学透《药品经营质量管理规范》等相关法规文件，并进一步整章建制设立公司的质量体系规范、操作执行流程规范，并严格执行。用药安全无小事，在他这个“守门员”的严防死守之下，公司至今没有出现过一次违规经营的情况。

　　传道解惑授业者最美。贤以弘德，术以辅仁，李锡银就是用药安全的“教导员”。建立一支专业化药学服务队伍，培养出一批懂法守法、有责任心有担当的专业人员，就是他最大的心愿。为此，李锡银向总部领导建议，并与人力资源部深入沟通，在人员招聘环节，广泛搜寻并优先录用药学或药学相关专业人才。他向总部领导递交了药学专业人才孵化方案，鼓励从业人员进修学习，鼓励药学相关人员报考执业药师等职业资格。组织集体报名，指导报考流程，联系专业培训机构，帮助解决报考中遇到的相关问题。

　　对公司所有人员，分岗位进行年度全员培训，由李锡银来主讲。培训内容包括：药品相关法律法规、药品基础知识、岗位质量管理要求、职责、操作流程以及一些相关案例。每次培训都有提问互动环节，他为大家答疑解惑，并进行笔试考核。李锡银认为，执业药师，就要求坐下来能严格执业，站起来能激情演讲，闭上眼能认真思考，俯下身能亲临一线。

　　生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任，李锡银是抗疫的“先锋队员”。作为药店人，他勇敢地接受挑战，逆流而上，坚守在自己的岗位上；为积极发挥好药店的哨点作用，作为药店的负责人，他不顾个人安危，每天奋战在抗疫一线。顾客一度因为疫情而恐慌，导致抗疫物资供不应求，门店投诉层出不穷，面对这种情况，他立刻联系石家庄总部，根据群众需求，联系医用口罩、消毒用品等抗疫物资，同时利用执业药师的专业知识为大家讲解连花清瘟胶囊等清热解毒药品的功效。他还为员工和顾客分享疫情防护小常识，讲解提高免疫力的运动方式和食疗方式，以及出现什么症状适合服用什么药物，避免囤积药品出现过期现象，避免出现药不对症的情况。

　　药师之美，美在大爱，爱由心生，以心为灯，照亮别人，温暖自己。李锡银是正能量的“传播者”。他组织销售人员牵头，多次到药店开展店员教育，指导门店通过邀约会员，召集中老年人开展安宫牛黄丸、黄芪颗粒、骨疏康等用药指导大健康教育。围绕着人的衣食住行，关注各类影响健康的危险因素和用药误区，尤其是普及合理用药知识，从健康管理、医疗医药、康复智能、养老养生四个方面指导，帮助家乡父老从透支健康、对抗疾病的方式转向呵护健康、预防疾病的新健康模式。李锡银帮助顾客们建立起健康的观念，他认为：健康是一个人最宝贵的财富，维护健康是一种社会责任，做为执业药师责无旁贷。

　　考虑到腿脚不灵便的老年人，来一次店里有诸多不便，李锡银第一时间联系医保局，经过再三沟通，在一个月内为市医保门店增加上区医保资源，不仅解决了区属单位员工购药后报销的顾虑，还为慢病顾客解决了用药问题。2021年4月，他再次联系当地职能部门，为衡水开通首家DTP药房，解决了大病顾客购买特效药的问题；对此还开通了服务热线，对于县域的顾客，他会用公交车或下县时帮助送达。2022年5月，看到国家出台关于医保门诊统筹的文件，他考虑到顾客去医院门诊购药经常楼上楼下来回跑，经常有医保顾客问什么时候门诊统筹也能给药店开通就好了，鉴于此种情况，他经过多次调研，并与医保局沟通，终于在6月15日，为大店开通门诊统筹业务，为衡水的广大市民提供了便利的门诊购销环境。

　　没有绝对安全的药物，只有专注安全的药师。李锡银会一如既往认真负责，忠实履行一个药师的职责，让父老乡亲吃上放心药，用他的真心细心爱心，换大家的放心安心舒心。

(责任编辑：常靖婕)