沈志刚，从事药品零售工作18年，他一直奉行“一心做事、以心换心”的工作精神，常怀一颗真诚无欺的心，与人为善，全心服务。

　　仁者爱人——儿时心生理想救疾苦

　　沈志刚出生在永胜县三川镇清河村，儿时记忆里，目之所及崇山峻岭、低矮的木楞房、昏暗的灯光下黑漆漆油亮亮的土墙。年少时，他的身体比同龄的孩子孱弱，时不时就会发热泻痢，在那个缺医少药的年代，要是病得轻些，村里草药土方还可以抵一阵子，但稍微严重时，父亲就得背上裹得严严实实的沈志刚，急走五六公里山路，到镇上找药。每次看完病走回家，天基本就黑了。因此，对于疾病，在沈志刚儿时的记忆里，也成了漆黑的颜色。

　　真正改变他记忆的，是上初中时，家从村子里搬到了镇上。偶尔生病去医院，骑自行车10分钟就到。敞亮的诊室里，医生穿着干净的白大褂，慈祥而又和善，观面容、望舌苔、听心音、拉家常式地询问，行云流水。接着，或开瓶配药，或配液打针，不出两天，药到病除，也就是那一瞬，之前脑海里的漆黑颜色一扫而空，取而代之的，是宽敞、温暖、慈祥......从那时起，沈志刚心中便种下了一个梦想，长大后当一名光荣的白衣使者。

　　出发宁蒗——带动全员提升药学专业服务能力

　　中专毕业，沈志刚加入一心堂宁蒗万格路店。在宁蒗，一心堂药店发挥着药品齐全、人员专业、方便为民等优势，在当地民众心中有着很高的地位。百姓感冒用克感敏、拉肚子用土霉素，不好再加阿莫西林的用药观念也在不断被纠正和改变。因为是多民族聚居地，生活中，当地人习惯了相互学习与包容，他们也把药店人当成最值得信赖的“健康守护者”。这让他更深切地感受到宁蒗人心目中药学人员的地位。

　　药店的同事们药学专业水平参差不齐，在他的带动下，门店先后有6位伙伴参加学历提升，他们一起攻读药学专业，沈志刚还常常把所学的专业知识，学习方法、学习心得毫无保留地分享给伙伴，在店内形成了积极学习的良好氛围。通过努力，现店内已拥有3名执业药师，不仅为执业药师队伍注入了新鲜血液，也给宁蒗这片土地传递了健康的信号，能更好地为宁蒗百姓的健康引航。

　　拥抱宁蒗——坚定不移走上药学服务的道路

　　这几年门店的成长与进步得益于沈志刚带领的这支具备专业服务能力的队伍。有时他们常常相互调侃，称自己哪里是在卖药，实际是在给顾客制订健康解决方案。

　　一天下午，一位年轻的妈妈背着宝宝来到店里，估计走得急，年轻妈妈上气不接下气，像极了当年背着沈志刚找药的爸爸，他心头一暖，鼻子也有些酸楚。年轻妈妈急切说：“宝宝35天了，黄疸一直不退，有没有什么药？”沈志刚凑上前去，仔细观察宝宝：黄疸症状较轻，是生理性的。宝宝太小，用药会导致肝脏负担加重，尽量少用或不用药。双歧杆菌OTC药品，能调节胃肠功能，促进胆红素排泄，他将药交给年轻的妈妈，交代了用法用量，讲了日常注意事项。为了让宝妈放心，他还把黄疸的由来和消退的相关知识从头到尾讲了一遍，这位妈妈背着孩子放心地离开了。看着她们离开的背影，沈志刚心里有些忐忑，所担心的是小孩年龄太小，用药一定要小心谨慎，他不假思索地快步赶上年轻妈妈，然后将药品的用法、用量、禁忌、注意事项再次强调，还在药盒上做重点标记。能帮助顾客解决病痛，是一个药店人最大的成就，也正是这份成就感，一直激励着沈志刚坚定不移走在药学服务的道路上。

　　深入宁蒗——用专业引领思想救危难

　　一次沈志刚到朋友家做客，听到邻居家热闹异常，说有小孩“鬼上身”，做完法事仍不见好。他与朋友去邻居家看到，一约10岁的小孩牙关紧咬，手脚强直，嘴角还有白色泡沫物渗出。沈志刚一看便知道小孩这是癫痫发作的症状，他赶紧把小孩的情况告诉孩子父亲，跟这位父亲详细地解释病情，并建议喂服卡马西平片或丙戊酸钠片缓解。他让家人找来毛巾，认真清理了孩子口鼻，趁孩子轻微松口时，在牙间垫了块厚布。因为孩子是第一次犯病，眼看家里没有药，沈志刚建议他们将孩子送去医院作详细检查，焦急的父亲抱着试试看的态度，将孩子送往县医院。五天后，孩子父母特地来药店跟他道谢，还说：“那天多亏您在，否则孩子就被我们耽误了，谢谢您！”说完，还从背篼里拿出两个热乎乎苦荞粑粑递到他手上。这一次的经历也让沈志刚反思了工作的过往，于是他做了一个重要的决定：走进乡村，走近百姓。休息日沈志刚常常带领同事下乡进村开展健康知识宣传，义务为他们量血压、讲解血糖仪的规范使用，乡民们也从一开始的怀疑逐步转变为信任。在宁蒗，谈到购买药品，有近一半的宁蒗人民会首先想到一心堂，在一次次的用药咨询和建议中，宁蒗百姓对他们不仅信任，甚至是信赖。

　　除了品牌，这更是专业的力量！

　　坚守宁蒗——护航民族群众安全用药

　　2019年冬天，时间将近21：30，没有顾客，天气异常清冷，沈志刚正收整资料准备下班。一辆三轮车戛然停在店门口，借着灯光，一位皮肤黝黑的彝族大哥，急匆匆地走过来，用不太流利的汉语说：“两天了，我妈妈吃什么吐什么，到村诊室开了药，服用了3次不见好！”他接过药，有参苓健脾胃颗粒和多潘立酮片，车上的阿妈精神极差，沈志刚与这位大哥小心翼翼地将阿妈搀扶进店，给她量了血压，收缩压74mmHg，舒张压50mmHg。五分钟后再次测量，数值类似。这么低的血压，病人极其危险，一不小心就会有意外发生，他询问阿妈之前的状况，并建议赶紧将患者送到医院。急诊检查室外，彝族大哥坐立不安，沈志刚上前安抚。检查结果为急性心下壁梗死，医院即刻安排救护车送上级医院手术……凌晨两点多，沈志刚接到了这位大哥的电话，“阿妈做了手术，状况基本平稳，感谢您！医生说了，这是急症，护送不及时，随时会有生命危险，您是阿妈的救命恩人！”一种职业自豪感在沈志刚的心中油然而生，其实这只是一名合格药师应该做的。

　　服务于这片土地，沈志刚感受到各族人民的热情，这也增添了他药学服务的信心。因当地少数民族占总人口80%以上，面对多民族的药学服务人群，他也经历了语言晦涩难懂到交流通畅的转变，民族用药与常规用药冲突融合的专业力突破……18年来，药学工作者的这份责任担当与民众渴望健康的眼神始终驱逐着他不断前行、不断突破。在沈志刚心里，宁蒗已是他的第二故乡。

　　回首过往，沈志刚于2004年入职，早已由当初的愣头青成长为一名双证执业药师，在药学服务的道路上，他丝毫没有松懈过。在2018年第四届全国药品流通行业岗位技能竞赛中，沈志刚获得了“优秀店经理”称号；2019年，荣获集团公司年度优秀店长称号。不忘初心，方得始终，现在的一切，终将属于过去，沈志刚还在不断学习，他将不辱使命，继续前行，时刻保持活力，为让自己成为更加优秀的药店执业药师而努力。

(责任编辑：常靖婕)