易慧，现任职于江西平善堂大药房医药连锁有限公司美地店，担任店长、质量负责人、执业药师。2013年药剂专业毕业后，她一直服务于药品零售行业，2016年进入江西平善堂大药房医药连锁有限公司工作。

　　责任，是临危不惧的勇敢

　　作为江西平善堂大药房美地店的店长，年纪轻轻的易慧有着很强烈的责任感，在岗的每一天她都时刻要求自己，不忘初心，时时刻刻牢记执业药师的使命，对生命怀有高度的敬畏之心。用心，耐心，专业地服务好每一位进店人员。

　　2021年5月，沿街散步的谭老先生路过江西平善堂大药房美地店时突感身体不适，店长易慧看到之后连忙将老人扶进店里，搬来凳子请他休息。刚坐下不久，谭老先生开始大汗淋漓，经易慧询问，老人患有心脏病，家中常备的速效救心丸却没有随身携带。于是易慧果断让店员取来速效救心丸并放置于老人舌下，在等待120到来的过程中，易慧带领江西平善堂大药房美地店的员工进行了近26分钟的“生死大营救”。经医生检查诊断，谭老先生为急性心梗。在凶险的突发性心梗面前，时间比黄金还贵，而易慧给老人及时含服救心丸的举动，无疑是为医生的抢救争取了黄金时间，保住了老人的生命。该事件被《萍乡日报》《萍乡观察》等多家当地主流媒体广泛关注和报道，好评不断。

　　“当时的情况很紧急，换了别人可能不敢轻易给老人用药，怕担责任。”江西平善堂大药房美地店的店员回忆道。但在这样一个紧急的时刻，执业药师扎实的专业素养和临危不惧的冷静判断，让年轻的店长易慧毫不犹豫地展开了救援。在易慧心中，救死扶伤、不辱使命是作为执业药师的职业道德准则。在任何时候，都应该把患者的生命安全和身体健康放于首位。毕竟，没有什么比生命更重要。事后，谭老先生也感慨道：“我还好是遇到了易慧，要不是她出手相救，真不敢想象会是什么后果。”“老人家在我们药店门口突发疾病，作为店员，我们这样做是应该的。他们为了这事，一家人特意来送锦旗，反倒是让我们不好意思。”易慧害羞地笑了笑。

　　服务，是居民的健康驿站

　　经历了此次突发事件之后，易慧感触良多。江西平善堂大药房美地店位于小区门口，来来往往大多是小区内的居民，年长者居多，大家对慢病知识的了解普遍不够，如果再发生类似的状况该怎么办呢？

　　于是，易慧在平时的工作中，除了带领店员学习医药知识，还学习一些急救知识，同时也开始在药店为更多的人普及慢病知识。从那以后，常常有居民自发地聚集在易慧的药店，听她讲各种健康知识。为了让居民有更好的学习体验，易慧建议公司在店内设置休闲服务区，配置了书桌、按摩椅等。“她们药店的这个休闲体验区挺好的，我们喜欢来这里坐一会儿、聊会儿天，还能听易慧讲健康知识，很开心”老人露出开心的笑容。慢慢地，开在小区门口的平善堂大药房，逐渐成为了集健康指导、慢病知识科普、医药急救等多功能于一体的“健康驿站”。易慧也会每个月利用休息时间前往社区、居民家、敬老院，参与免费义诊，给居民普及医药常识。

　　执业药师是群众和药品之间沟通的桥梁，对此，易慧时刻要求自己和店员对顾客服务热情周到，诚信至上。坚持做到“顾客舒心、顾客满意”。来药店买药的居民说常常被这里的氛围感染，跟着开心，跟着快乐。

　　守护，是大家口中的“亲闺女”

　　药品安全事关人民群众的生命健康，而处方审核是保障患者用药安全过程中的重要一环。作为一名执业药师，易慧在药店工作中接触最多的就是医生开的处方，而“审方”也是药师的职责所在。在不计其数的药方中，有的处方可能存在配伍禁忌；有的则没注意特殊人群禁忌；有的用药剂量高于中毒剂量……而执业药师就需要守好药品到患者的最后一关。处方审核期间，常常会审出一些“问题”处方，医生开的处方有时候会“超常”，作为处方的审核员，药师这个时候则更不能大意，否则极有可能产生适得其反的作用。“遇到医生开的处方不规范或超常的，我会拒绝配药，并及时向顾客说明处方中存在不合理的地方，这些都是需要我们药师擦亮眼睛，用我们所学知识去做到有效拦截。”对药物百分百严谨的易慧时时刻刻都在给自己敲严谨配药的警钟。

　　因为药店里没有专业的医生，在涉及处方药时，更要按规定做好患者的实名登记。药店每新进一个品种，易慧也会带领店员将它的用法、用量、适应症以及禁忌症等要点全部背熟。面对药效相似、价格却不等的药品，易慧时常给顾客推荐更为实惠的那一款。通过六七年的相处，真诚换真心，附近的居民都对易慧和她的店员非常信任，即使搬家不住这了，有个头疼脑热需要买药的，也依然习惯回到这里，有什么好吃的也想着给药店的这些姑娘们带一份……“我就知道她又没吃饭，我带了饭和水果，等会你给她啊，水果你们也吃啊”“我们希望易慧一直在这个药店干下去”“都把她当女儿看”一句句朴实的话语，饱含着大家对易慧的喜爱，也是易慧守护群众健康的最好体现。

　　新冠疫情期间，线上，面对微信群里紧张焦虑的顾客和层出不穷的问题，易慧和药房的员工们时刻在线解答，及时同步最新官方消息也及时辟谣稳定人心；线下，易慧主动请缨，冲锋陷阵，带领员工坚守岗位，做好退热、止咳、抗病毒、抗生素等药品的购买登记和如实上报。2020年5月，江西平善堂大药房医药连锁有限公司授予易慧“抗疫先锋”称号。

　　易慧也是江西平善堂大药房美地店的质量负责人，担负着保障经营药品质量的责任。在药品质量管理方面，易慧认真贯彻落实GSP相关要求，对公司配送到门店的每批药品，严格按照有关制度和操作规程进行收货和验收，发现质量有疑问的药品及时与公司总部联系解决，绝不让质量存疑的药品入库销售。对于店内的陈列药品，店长易慧也及时按照有关制度规定进行定期质量检查，保证药店经营药品的质量。如今，江西平善堂大药房美地店经营药品的进销存等环节已全面实行计算机管理，保证了经营药品质量的可追溯性。

　　作为一名年轻的执业药师，易慧的身上有着不可估量的责任和担当。她深耕医药行业，深谙执业药师的职业使命，极力确保每一份经手药品质量的同时，也尽己所能提供最高水准的药学服务。通过易慧的点滴努力，小区附近的百姓可以相信、更多更远的群众也可以相信，药学服务的发展将越来越好、人民群众的健康将越来越有保障！

(责任编辑：常靖婕)