江西何毅:打造专业团队,点亮药师荣光
何毅1968年9月出生于江西萍乡,现任鹰潭市昌盛大药房连锁有限公司法定代表人、鹰潭市药学会秘书长、鹰潭市药品医疗器械协会常务副会长。他1992年从原江西中医学院中药学专业本科毕业后,一直在萍乡铁路医院从事药剂工作。2008年,何毅加入江西昌盛大药房,2010年赴鹰潭市创办鹰潭市昌盛大药房。
用坚守打响“新招牌”
2010年,何毅只身一人前往鹰潭市,创办了鹰潭市第一家昌盛大药房。为了打开当地市场,何毅直接在店里打起了地铺,生活起居全都囊括在了这方小小的药店里。“只要有需要,半夜都起来。”何毅回忆道,“别人还没开门,我就在营业,别人关门了,我还在营业。”凭借24小时不间断的经营模式,很快大家都知道了这样一家全天候在线的药店,那句发自肺腑的“太好了,只有你这里还没有关门!”也让何毅夜以继日地坚守,有了延续下去的意义和动力。口口相传间,昌盛大药房逐渐在鹰潭市打响了招牌。
零售药房是直接为顾客提供药品和药学服务的窗口,但何毅却发现,大家对执业药师这个职业并不信任。作为一名药学毕业生,何毅在心里暗暗下决心,要用专业赢得百姓对执业药师的认可。
有一次,一位老人带着10岁的小孩来药店,自述小孩拉肚子,想购买诺氟沙星,何毅果断拒绝并向老人耐心地解释道:“这个药不能用于18岁以下的儿童,会对骨骼的发育产生一定的影响,建议换成蒙脱石散。”这样的工作场景有很多。何毅在不断的学习中精进专业知识,守护着百姓的用药安全。
用激励打通“养成路”
一个人走路或许可以走得很快,但一群人同行才能走得更为长久。昌盛大药房虽然暂时在鹰潭市站稳了脚跟,但何毅的职业理想却放眼至整个执业药师队伍。何毅决心从人才入手,打造一支以执业药师为核心的专业型服务团队。
结合当时药品零售行业门槛低、待遇低、人员流动性大的环境背景,何毅总结出了“6∶4原则”——“6(60%)”是物质方面,给足待遇,让员工没有后顾之忧;“4(40%)”是精神层面,在整个公司营造专业人才大有可为的氛围,提升执业药师的职业荣誉感,并在鼓励员工提升学历、报考执业药师、争先创优等多个方面不遗余力,积极出台各种帮扶、奖励政策,充分激发员工提升专业能力的自驱力。
鹰潭市昌盛大药房在何毅的带领下,重培训、重考核、重奖励。对新晋执业药师,公司每人奖励5000元。除此之外,公司每季度对执业药师进行一次专业培训、考核,年底排名前10的执业药师,公司将授予“优秀执业药师”称号并给予现金、出国旅游等相应奖励,同时推荐参评“江西省身边最美药师”。对于获评省级“身边最美药师”的员工,公司每人奖励5000元,若获评全国“身边最美药师”,公司每人奖励10000元。
在与时俱进的人才发展战略之下,鹰潭市昌盛大药房专业型服务团队逐渐显形。药房自2010年成立,招聘的第一批员工10名,除1人因个人原因离职外,其余9人均通过了执业药师考试,分别走向了店长、主管等中高层管理岗位,成为了公司员工的标杆和学习的榜样。发展至今,鹰潭市昌盛大药房已有门店75家,员工320人,其中拥有药学相关学历的165人,执业药师87人,其中85人是经过公司培养考取证书的。目前,公司已经有两人分别获得第二届全国和全省、第三届全省“身边最美药师”荣誉称号,越来越多的员工以“身边最美药师”的标准来要求自己。
用仁爱打亮“聚光灯”
“执业药师除了做好本职工作,还要有社会责任感”。何毅不止一次和自己的员工说过,企业的发展全都得益于群众的信任,所以更应该主动去回报社会。
多年来,何毅关爱民生,积极回报社会,奉献爱心,主动帮助弱势群体。在他的倡导和带领下,公司常年参与公益事业,同时也积极和其他部门、组织联合开展公益活动,普及安全用药、合理用药知识,帮助需要帮助的人。在助学、帮扶、抗疫救灾、助孤助残助老等领域捐资百万余元。每年夏季,何毅都要带领团队,到鹰潭、贵溪、余江、乐平等地,以门店为单位成立慰问小组,深入街头巷尾,为执勤交警、环卫工人及快递小哥送上防暑降温物品,并从专业角度,细心讲解防暑降温、应急处理等知识,为高温环境中的户外工作者平安度夏尽一份力。
新冠疫情期间,何毅以身作则,肩挑重担,用自己的实际行动生动诠释了一名药学人员的奉献精神和本色。在新冠疫情初期,何毅带领两个高管及时下到一线。70多家门店分布在不同的地点,他从早到晚不停歇,一遍一遍给员工讲解如何做好自我防护及疾病的传播途径和病毒的消杀方法,给员工安慰鼓励的同时也给每个员工发放蛋白质粉提高免疫力,发放医用口罩、酒精等防疫物资以保证自身安全……整个疫情期间,昌盛大药房凭借“命运共同体”的坚定信念,有力地保障了群众的用药需求。越是危难,越显责任。
当地药品监督管理部门对何毅带领的鹰潭市昌盛大药房给予了高度评价:“他们既保障了人民群众用药需求,又保证了药品质量安全,得到了市政府的肯定。”
自1992年进入药品行业以来,何毅不忘初心,守好药品安全底线,为人民群众健康保驾护航。他所带领的鹰潭市昌盛大药房连锁有限公司也荣获“爱心公益单位”“爱心企业”“放心消费示范单位”“药房行业金口碑”“百姓满意大药房”“优秀企业”“江西希望工程30周年贡献奖”等称号。
何毅是一位执业药师团队的建设者,他积极引导企业履行社会责任,彰显企业担当,为社会贡献企业力量。
(责任编辑:常靖婕)
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