任翠凤毕业于包头医学院临床医学专业，2004年—2016年，她在个体门诊工作期间，致力于服务患者，积累了临床医学实践经验；2016年4月加入内蒙古厚道医药连锁有限责任公司厚道友谊大街店，成为了一名中西药执业药师、慢病总药师。任翠凤从一线营业员到连锁总部慢病总药师的过程中，先后取得执业药师双证资格，获优秀员工、年度人物榜优秀者等多个荣誉称号。

　　2019年12月，任翠凤参加拜廷糖尿病专科药师学习培训，获得优秀学院奖。她致力于服务顾客，同时先后带教糖尿病学员3批次，人数70多人，所在糖尿病专科团队进行的糖尿病患者服务，得到了患者的认可，现已走向社区。任翠凤及所在团队为糖尿病会员顾客提供了一个院外安全、合理有效的管理方案。她所带“糖专员”团队严于律己，定期为连锁门店新老顾客进行免费血压、血糖、血脂等系列健康检测服务，努力打通医药服务机构到居民社区健康服务的“最后一公里”。深受居民们欢迎和好评，有不少居民和慢病患者还送来了锦旗和感谢信。

　　入选“糖专员”，跟着拜庭学本事

　　2019年12月，厚道大药房正式启动“拜廷糖尿病战略合作项目”，当时公司项目组通过专业基础考试和人员胜任评估相结合的方式从旗下各门店选拔了一批优秀专业骨干员工进入“门店糖尿病专科药师”（俗称“糖专员”）学习培养梯队，而任翠凤就是当时有幸被选拔进入第一批“糖专员”培训学习班的学员。这个拜庭项目培训班的最大特点就是糖尿病培训学习非常专业和系统，老师专业水平高，学员学习任务重，每天的学习要求多，学习过程也非常辛苦，而且培训学习纪律很严格。回想这4个多月的学习经历，任翠凤感触和收获颇多，她也和其他门店同事一样每天要完成拜廷糖尿病管理学院课程学习，每天要写至少800字的学习笔记，然后再按要求发到学习群里进行交流和分享，并接受老师的点评，很多时候晚上从店里下了班回家再继续完成当天的学习培训任务，最少忙碌到晚上12点左右。任翠凤说：“这次能进入公司糖尿病项目组跟着拜庭的老师系统化学习糖尿病，对我而言真是一次难得的成长机会。”培训学习虽然辛苦，但是她收获了知识，自己的能力也相较以前有了大幅度的提升。

　　用心服务，不放弃每一位顾客

　　有一位患糖尿病10多年的患者，血糖值一直居高不下，治疗心态和信心不足，基本上处于放弃治疗状态。有一天他走进了厚道大药房友谊大街店，正好遇到了糖尿病专科药师任翠凤当班，这位患者的治病态度就被彻底改变了。起初，任翠凤根据患者的情况给他设计了针对性的糖尿病专属改善方案，并耐心讲解，但由于之前治疗失败的经历，患者还是不配合建档，而任翠凤并没有因为患者的固执而放弃。然后任翠凤站在患者的角度，设身处地为他提供了许多帮助，为此她还曾求助请教过拜廷的资深老师。最后，经过任翠凤不断地努力，患者终于开始积极配合门店糖尿病专科药师积极治疗和用药。一来二去，这位患者的血糖值也逐渐保持稳定。这只是任翠凤平时在门店营业期间接待服务过的诸多慢病顾客之一，还有很多顾客，也都被任翠凤的专业化服务所感染。

　　参加药店行业执业药师技能大赛

　　2022年6月，包头市昆都仑区首届药店行业执业药师技能大赛拉开帷幕。经过笔试，实操，任翠凤在技能比赛中获得西药师第一名，同时昆都仑区总工会授予她昆都仑区“五一劳动奖章”。

(责任编辑：常靖婕)