新疆陈慧:扎根边疆 做群众安全用药的贴心守护人
陈慧出生于我国西北边陲的一个普通职工家庭,从小就立志要成为一名医药工作者。1986年通过努力,如愿考入了新疆医科大学药学系。在大学的四年里,她不忘初心、孜孜不倦的学习药学专业知识,为后来出色地完成工作任务打下坚实的理论基础。
坚守初心 严抓药品质量安全
国药控股新疆博州药业有限公司长期担负着博州国家战备、应急、救灾、救援、防疫等医药物资储备任务,是博州地区唯一一家麻醉药品、精神药品、急救药品批发配送企业,对保障当地医疗机构用药安全至关重要。2004年1月,陈慧担任公司质量负责人。她深知自己责任重大,牢固树立“质量安全无小事”的经营理念,做培训、强意识、抓落实,带领团队与运营、采购、业务、仓储物流、销售等部门协同做好药品购进、收货、验收、储存、养护、配送、销售及售后服务等各环节的质量管理;作为博州地区唯一一家麻醉药品、精神药品区域性批发企业,从未发生过特殊管理药品流弊事件。
作为执业药师,陈慧严格遵守职业道德、药品相关法律法规及规范性文件,对药品质量管理工作兢兢业业、一丝不苟,认真做好企业各环节质量管理,先后三次一次性通过新疆药品监督管理局GSP认证。多年来,她任职的国药控股新疆博州药业有限公司从未发生过质量安全事故,为当地人民群众用药安全保驾护航。
冲锋在前 带头宣传安全用药
陈慧作为老员工,积极发挥传帮带作用,为年轻同事讲解、传授执业药师职业内容和工作经验,广泛宣传国家执业药师政策,鼓励指导公司符合报考执业药师条件的年轻人参加考试。
此外,她还积极做好安全用药知识普及。不仅利用上班空闲时间,深入公司下属各药店现场指导顾客安全用药,她还多次参加博州药品监督管理部门组织的安全用药宣传活动。她撰写并制作了几百份“安全用药小常识”宣传手册,和公司同事一起宣传发放至公司“民族团结一家亲”结对子村——精河县呼和哈夏南村村民手中,向村民们普及安全用药知识。
新冠疫情发生后,陈慧第一时间响应号召,发挥个人专业知识优势,积极投身参加到疫情防控之中,开展药品采购、抢运和配送物资等志愿服务活动,为博州打赢疫情防控阻击战做出了贡献。
贴心服务 用爱守护生命安全
真心真意服务才能打动顾客。陈慧在服务顾客的过程中,能够将复杂难懂的中医中药知识,用面诊、手诊、舌诊等专业方法和最浅显易懂的语言表达出来,耐心细致地为顾客们传授中医中药健康保健知识和指导意见。
曾经有一位顾客来到店里购药,反映每天晚上睡眠不好,而且非常烦躁、经常叹气。陈慧运用所学知识和常年积累经验,及时给这位顾客对症下药,经过两个月的周期调理后,症状有了明显的改善。
陈慧始终把顾客当家人一样,关心了解病情。有一次,一位老年顾客进店购药,陈慧在与这位顾客沟通交流后,发现血糖一直控制不好,已经出现并发症,建议其服用降糖药。顾客说家里人就是医生,陈慧听后并未退缩,而是主动与这位顾客的家人进行沟通,将老人的血糖指标详细告知,并提出了她的建议。家属听完后很赞同陈慧的用药指导,陈慧用她扎实的药学知识和真情打动了顾客。
扎根边疆 做边区人民群众安全用药的守护者
30多年来,陈慧爱岗敬业,尽心尽责,多次受到上级和单位表扬和奖励。2016年被公司评选为“优秀中层管理干部”;2017年被公司评选为“先进个人”;2018年被公司评选为“优秀员工”;在博尔塔拉蒙古自治州及新疆维吾尔自治区得到了药品监督管理部门以及同行们的认可和褒奖。博州地区批发、零售连锁总部、零售药店的同行们,有专业方面的问题,都会不约而同地向陈慧寻求建议,无论再忙,她都会微笑接待、认真解答,尽力相助。
30多年来,也有许多地区、单位对陈慧发出了邀约,高薪、高待遇诚邀,但陈慧说:是国药新疆博州药业有限公司这个平台成就了我,是这方热土的人民群众成就了我,是他们为我提供了付出和收获的舞台,我要为这方热土在药品质量安全上积极作为、主动担当。
心中有信仰,前进有力量。作为一名药学工作者,植根边疆、奉献边疆,是陈慧的夙愿。她始终踏石留印,抓铁有痕,以钉钉子的精神,不忘初心,继续前行,为西部药学事业发展建设贡献力量,永远心系边疆百姓群众身体健康,在平凡的岗位上护佑人民群众的用药安全。
(责任编辑:张可欣)
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