长春:12315执法热线“五线合一”
中国食品药品网讯 7月1日,吉林省长春市市场监督管理局将原长春市工商局“12315”、原质监局“12365”、原食药监局“12331”、原物价局 “12358”、原知识产权局“12330”五个投诉举报热线平台全部整合至“12315”平台。标志着长春市消费者权益保护工作已进入全新的发展阶段。
为“五线整合”工作全面、高质量落实,长春市市场监督管理局对12315热线平台进行升级改造,新增席位至28个。全新的12315“五线合一”维权执法监管体系,将本着“统一、高效、为民、权威”的宗旨,建立集相对集中受理、统一指挥调度、管理案件线索、分析汇总信息、层层压实责任、分工协作办理等多种功能于一体的综合监管体系。(刘鹏璐)
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